Klachtenprocedure

Hieronder vind je meer informatie over onze klachtenprocedure.

Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn over onze dienstverlening, of heb je een klacht na het ontvangen van je bestelling, neem dan binnen 14 dagen contact met ons op. Dat kan op de volgende wijze:

• via email: welkom@lechiquedesign.nl
• per telefoon: 06-18 25 00 18 op werkdagen tussen 09.00 - 16.30 uur

We doen ons best om jouw probleem binnen 72 uur op te lossen. 

Ben je niet tevreden met de afhandeling van de klacht, dan kun je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag. Tevens kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http:\\ec.europa.eu/consumers/odr/